ソニー損保が使えないって本当！？
ＴＶＣＭで８年連続売上ＮＯ1と言っているが・・・
このサイトをご覧になっている方は、「ソニー損保 使えない」と言うキーワードからのアクセスだと思います。
通販型の自動車保険で言えば、「ソニー損保・アメリカンホームダイレクト・チューリッヒ・アクサダイレクト」などが有名ですね。月間の検索ボリュームから見てみると
・ソニー損保 190,000
・アメリカンホームダイレクト 100,000
・アクサダイレクト 85,000
・チューリッヒ 72,000
とソニー損保が他の通販型自動車保険での検索から比べると、約２～３倍近く検索されている事がわかると思います。
TVCMなどを含めて露出の多さと話題になるＣＭタレントの起用がこの結果でしょうか？
それぞれの自動車保険会社での複合語検索を見てみると、「使えない」と言うマイナスなキーワードとの複合で検索されているのは、ソニー損保だけとなります。 ユーザー目線で気になる検索語句としては、「チューリッヒ 口コミ」「アクサダイレクト 評判」「アメリカンホームダイレクト 評判」などの検索があります。 他には、「解約」などのはっきりとしたキーワードでの検索もありました。
以下は、ソニー損保の自動車保険に実際に加入し、事故の被害者や加害者の声が書かれているサイトです。
・http://blog.goo.ne.jp/b31c
・http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1334446633
・http://from.sonysonpo.co.jp/voice/05satis/55bad/
一番最後のサイトは、ソニー損保が運営している、コミュニケーションサイトです。
サイトの左メニューに、「・満足度」と言う項目があります。
興味深いのは、そのクレームに書かれている怒りの度合いと会社側の対応の悪さです。これはあり得ないと思うのほどの事も書かれています。ここに書かれている事が事実だとすれば飛んでもない事になります。（ソニー損保が公開している事なので基本的に１００％事実と受け止める）どんな業界であっても100％の満足は難しいと言う事だと思います。
これは企業側が全て悪いのではなく、加入者側でも事故と言う負の出来事による不安や怒りなど人にとって非常に精神衛生上負担になる事です、加害者であっても被害者であってもそこは同じだと思います。何も無理に事故を起こす人などほとんど存在しないと思います。クレームなどの書き込みなどを見て感じた事ですが、そもそも誰も事故を起こしたくないはずです、事故が起きてからその対処の為に担当者が付くわけです。通販方の自動車保険の特性がそれなのは仕方がない事ですが、どうもクレームの本になっていると感じます。事故が起きていないのであれば、担当者は必要ないのですから・・・
自動車保険の選び方
自動車保険の選び方の提案です。仮に通販方の自動車保険で万が一の時の対応が不安であれば、通販方以外で選ぶしかないです。ただし通販方自動車保険の良いところは新規加入のセールスが無いところです。自動車保険に初めて加入される方や切り替えで保険会社を変えようと思っている方はネットで自動車保険の一括無料見積もりをするのがオススメです。ご自身の車と運転者の情報で見積もりは出来ます、自動車保険の参加企業も17社と複数あります。出来るだけ多くの保険会社の見積もりを取り、見積もり後に心配であれば通販型の自動車保険会社を外して選択し近くの保険会社へ連絡して契約すればいいんです。 近くの保険会社と言うのは、代理店の事です。日頃からの付き合いは万が一の時大いにたすかりますこの付き合いをより強固なものにする為には火災保険や生命保険などの保険も代理店経由で加入される事が望ましいでしょう。
自動車保険のクレーム
自動車保険のクレームに関してですが、保険加入者が多くなればその分クレームの数も多くなる事は、当然でしょう。（クレームの内容にもよりますが）先ほどのソニー損保に限らず、ネット上で探せばあらゆる企業や会社のサービスへの不満やクレームはいくらでも出てきます。ネットの特性上匿名での投稿が出来る事が要因ですね。
では、日本国内でどれくらいの方が自動車保険に加入しているのでしょうか？自動車保険加入率にもあるように各都道府県によって数値はまちまちですが、全国平均で７割強の方が加入されています。残りの３割弱が未加入です。 これは、非常に怖い事です。万が一が自身の身に起こってしまった場合、自動車保険未加入であれば、それは個人のレベルで賠償出来るものとは限りません。事故の被害者になっても加害者になっても嫌な思いはします。出来るだけ敏速に処理をし日常の生活に戻りたいものです。
我々は事故を起こす為に車を運転している訳ではありませんので、事故のプロではないですよね。このサイトを立ち上げるに辺り運営者が各種の保険で付き合いのある保険代理店の担当者に話を聞きました。通販型自動車保険の全てが悪い訳ではありませんが、万が一の時トラブルの多いのも確かだと言う事です。顔なじみの担当者いれば最初から安心してまかせられますね。
自動車保険は、高いか安いかで決めるものではないと言う事です。
万が一の時に頼りに出来るかどうかです。
